to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Aldığım Ürünün İadesi Bir Yıldır Yapılmadı
17 Kasım 2024 tarihinde FLO’nun online mağazasından Nine West marka yeşil topuklu bir terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında numarasının büyük geldiğini fark ettim ve bu nedenle 26 Kasım 2024 tarihinde Ankara Atlantis AVM FLO mağazasına giderek ürünü teslim ettim. Mağazada bana ürün bedeli olan 699 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir yıl geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 2419228471’dir. Hem online alışverişte hem de mağazada iade süreciyle ilgili verilen bilgilere güvenmeme rağmen ödediğim ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ödemesini yaptığım 699 TL’nin, en kısa sürede ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla NINE WEST Müşteri Hizmetleri
