Nin Çikolata Ürünler Elime Ulaştığında Çikolatalardan İkisinin Taş Gibi Sert Olduğunu Fark Ettim

Nin Çikolata’nın kendi internet sitesi üzerinden Ankara’ya teslim edilmek üzere 8 adet Nin çikolata satın aldım. Ürünler elime ulaştığında çikolatalardan ikisinin taş gibi sert olduğunu fark ettim, normal bir çikolata kıvamında değillerdi ve bu nedenle bu ikisini tüketemedim.

Ayrıca siparişimde tadımlık ürün ekleneceği belirtilmiş olmasına rağmen paketimde hiçbir tadımlık ürün yoktu. Daha önce çok nezih ve özenli bulduğum, her zaman dikkatli gönderim yapan bir firma iken artık bu özenin kalmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak 429JA8147J numaralı siparişime istinaden, bozuk olan iki adet ürünümün yenileriyle değiştirilmesini ve eksik olan tadımlık ürünlerin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benimle dönüş sağlanmasını rica ederim.