to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kalitesiz Çikolata Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
15.01.2026 tarihinde Nin Çikolata’nın kendi internet sitesi üzerinden el yapımı ve spesiyal karışık çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 472RH9733Y’dir. 17.01.2026 tarihinde teslim aldığım ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; ben farklı bir karışım istemiştim ancak tamamen başka bir ürün gönderilmişti.
Ürünle ilgili WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, seçtiğim ürünlerin artık üretilmediğini ve bu nedenle kendi inisiyatifleriyle farklı ürün gönderildiğini söylediler. Ürünlerin “gerçek, kaliteli çikolata” olduğu belirtilmesine rağmen hem tadı market çikolatası gibiydi hem de bayat ve lezzetsizdi. Beklediğim el yapımı, özenli ve taze çikolata yerine, özen gösterilmemiş, görselle ilgisi olmayan ve lezzet açısından hayal kırıklığı yaratan bir ürünle karşılaştım. Hava koşullarının çok elverişsiz olması nedeniyle iade sürecini de sağlıklı şekilde yapamadım.
Bu yaşadığım memnuniyetsizliğin telafisi için, en azından taze ve kaliteli ürünlerden oluşan bir hediye gönderimi yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
