Nilüfer Turizm dudullu müşteri hizmetleri

22.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in İstanbul–Edirne seferi için PNR kodu 25N006VRT ile aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudullu Terminali’nde saat 18:00’de kalkması gereken otobüs önce rötar yaptı, ardından bir saatlik gecikme olacağı söylendi. Daha sonra otobüsün saat 19:00’d...

13 Temmuz 2025 tarihinde saat 12.00’de İzmir Otogarı’ndan Dudullu Nilüfer Terminali’ne olan otobüs seferim, araç arızası nedeniyle iptal edildiği mesajıyla tarafıma bildirildi. Seferin iptal edilmesi üzerine bilet ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapıldığı...

Nilüfer Turizm den 5 Nisan cumartesi günü İstanbul Dudullu otogarından Edirne otogarına saat 19:15 bilet aldım. Saat 17:00 civarlarında rötar oldu diye mesaj geldi. 21:15 geçe otobüs gelecek diye tekrar mesaj geldi. Yazıhaneci saat 21:30 da gelecek dedi. Hiçbir mesaj atılmamasına rağmen. Kesinlikle ...

Müşteri hizmetlerini arayıp servis talebim olduğunu söyledim. Servis amirliğinin telefon numarasını verdiler. Servis amirliği ile görüştüğümde Üsküdar yazıhanelerin önünden kalkacağını söyledi. Ama servis başka yerden kalktı ve servisi kaçırdım otogara taksiyle 400 TL ücret vererek gitmek zorunda ka...

Sabah 4.30'da Dudullu otogar dedikleri yerde otobüsten indim, 5.45'te servis var dediler. Hava soğuk olduğu için yazıhanede servis beklemeye başladım. Saat 5.15'te servisin gelip gittiğini söylediler. Haber veren, anons eden kimse olmadı. Yazıhanenin kapısında 5.45 servis yazmasına rağmen servis 6.3...

23.09.2024 tarihinde İzmir Otogarı'ndan Dudullu Otogarı'na 02:00 otobüsüne bilet aldım. PNR6525366 numaralı seferin 34 numaralı koltuğu için saat 01:57'de perondaydım. Otogar yazıhanesinde kimse yoktu, otobüs gelmedi. Biraz bekledim, muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım, 20 dakika ge...

Nilüfer turizmden aldığımız 16.29 aracına araç saat 17.00 da geldi ve ilgili kişiler trafikten dolayı çıkmıyoruz, polis izin vermiyor, kaptanın hatası, firma ile görüşün gibi üslupsuz tavırlar sergilendi. Yolcular sormasa hiçbir açıklama yapılmıyor. Sorulduğunda ise azarlar bir tavır. Müşteri hizmet...

07.08.2024 tarihinde Nilüfer Turizm'den Dudullu- İzmir için 10.08.2024 saat 01.30 için bilet aldım. Kaynarca içinde servis yazdırdım. Servis saati 23.45 olmasına rağmen bir çok aramama servis geldi, geliyor, sizi görememiş, geri döndürdüm, gelecek gibi her arayışıma farklı cevap verdiler. Saat 00.00...

Nilüfer Turizm'in 34 YC 2131 plakalı aracı adeta dökülüyor. 45 derece sıcakta Marmaris'ten Dudullu'ya gaz kokusu ve klimasız şekilde gittik ve araç Susurluk'ta bozuldu. 1 buçuk saat aracın tamirini bekledik. Üstelik müşteri hizmetleri çalışmıyor bile.

1 Nisan 2024 tarihinde, saat 07.00'de Nilüfer Turizm'den İzmir'den İstanbul Dudullu otogarına biletim vardı. Teknik bir arıza sebebiyle otobüs biletim iptal edildi ve o günden beri ödemenin iadesi yapılmadı. Ne zaman arasam müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu durumdan ötürü mağdur oldum ve öğren...

4.30 da Esenler otogardan bindiğimiz araç Bursa'ya varış tahmini 20.00 olmasına rağmen, acemi şoförün yanlış yola girmesinden dolayı 20.40 saatinde hala İstanbul Dudullu'dayız. 4 saattir hiçbir ikramda bulunulmadı. Yanlış yola girmelerinin hiçbir telafisi yok. İnsanlar açlıktan bir hal oldu. Bu nası...

Obilet aracılığıyla Nilüfer Turizm'den İzmir'den Gebze yönüne 18.07.2023 tarihli saat 21:00 seferine bilet aldım. Otobüs saatine 48 saatten az bir süre kalmışken otobüs doluluğuna bakmak için tesadüfen tekrar kontrol ettiğimde seferi bulamadım. Sormak için Obilet sisteminde kendime reel bir muhatap ...

16 Temmuz 2023 tarihli obilet.com mobil uygulama üzerinden Nilüfer Turizm firmasından 425,00TL x2=850,00 TL satın almış olduğum İzmir otogarı-Gebze Otogarı arası 10:00 sefer saatli Koltuk No:5 ve Koltuk No:6, 5746485 PNR'li 2 adet biletler sefer tarihinden 1 gün önce (15 Temmuz Cumartesi) günü Nilüf...

Nilüfer Turizm'in 21.00 aracına İzmir'den İstanbul'a bilet aldım almadan önce de müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle 3 kez kesin mi, emin misiniz diye sorarak indiğim saatte servis olduğuna teyit aldım. Saat gece 03.00 da Dudullu'ya ulaştım ve servislerin 05.45 te olduğunu öğrendim. Gereğinin y...