Media Markt’ta Kadın Personelin Sert Üslubu Müşteriyi Kırdı

13.03.2026 tarihinde Bursa Nilpark Avm’de bulunan Media Markt mağazasının iPhone telefon bölümünde, çalışan kadın personelin müşteriyle iletişim tarzından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Alışveriş yapmak için gittiğim bir ortamda, azarlayıcı bir konuşma ve son derece sert bir üslup beni hem kırdı hem de mağazadan soğuttu.

Müşteri olarak bilgi almaya ve ürün bakmaya gitmişken, kendimi adeta azarlanıyormuş ve kovuluyormuş gibi hissettim. Bu tarz bir yaklaşımın Media Markt gibi kurumsal bir firmada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İlgili personelin müşteri diyaloğu ve üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.