to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş No 4888 Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
23 Eylül tarihinde saat 12.19’da nilnur.co isimli siteden ekose etek ve kazak siparişi verdim. Toplam 2.100 TL tutarındaki siparişimin numarası 4888’dir. Sitede saat 16.00’dan sonra verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geç ve üstünkörü dönüş yapıldı, sadece “ürününüz üretimde” denilerek geçiştirildim. Oysa ben sipariş verirken ürünler stokta görünüyor ve buna güvenerek alışveriş yapıyordum. Buna rağmen bana ne net bir açıklama yapıldı ne de siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair somut bir bilgi paylaşıldı.
Instagram sayfası sürekli aktif, yeni ürün paylaşımları yapılıyor ancak mevcut müşterilerin mağduriyetleriyle ilgilenilmiyor. Ödemesini peşin yaptığım bu siparişim için kargonun hâlâ çıkmamış olmasını ve müşteri memnuniyetine gösterilen ilgisizliği kabul edemiyorum.
Sipariş numarası 4888 olan, 23 Eylül’de ödemenin alındığı bu siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
