to read complaints and reviews, or file yours.Nilnur.co Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevap Almıyor
10.10.2026 tarihinde Instagram’da nilnur.co hesabı üzerinden bir adet spor takım ve bir adet pantolon siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla toplam 4.824,10 TL olarak yaptım, sipariş numaram #6006’dır.
Sipariş sonrasında pantolon için stokta beden kalmadığı, istersem başka renk ve beden seçebileceğim söylendi ancak ben bunu kabul etmedim ve mevcut iki ürünümün de tarafıma gönderilmesini istedim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Mesaj yazdım, aradım, telefonlar açılmadı, mesajlara sadece “kontrol edilecek” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak somut bir adım atılmadı. Şu anda 20 günü de geçmiş durumda ve hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Bu süreçte defalarca yazmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben de bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat iade sürecinin başlatıldığına dair tek bir mesaj, bilgi ya da işlem yapılmadı. Hem ürünler gönderilmedi hem de ödemesini yaptığım tutar tarafıma iade edilmiyor, aynı zamanda mesajlarıma da artık cevap verilmiyor.
Ödediğim 4.824,10 TL tutarının, sipariş numaram #6006 üzerinden, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ürün sipariş verildi 2 adet pantolonda beden olmadığı bilgisi geldi bende başka model istemediği ikinci üründe elime ulaşmadı dedim yoksa işlemleri iptal etmek istediğimi söyledim bakacağız denildi aradan sipariş verdiğimden itibaren 22 gün geçti kimse ilgilenmiyor cevap vermiyor dönüş yapılmıyor iadem yapılmadı
