to read complaints and reviews, or file yours.Nilky Yulaf Sütünde Bozulmuş Paket: Sağlık Riski Ve İade Talebi
Nilky marka yulaf sütünden iki adet satın aldım. İlk açtığım pakette hiçbir sorun yokken, ikinci kutuyu 27.04 tarihinde saat 23.00 civarında açıp çalkaladığım halde bardağa döktüğümde süt adeta topak şeklinde, parçacıklı bir yapıda dökülmeye başladı. Bu durumun videosunu da çektim. Ürünün son kullanma tarihi 21.01.2027 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni ciddi anlamda endişelendirdi, çünkü hiçbir şüphe duymadan direkt içebilirdim ve sağlığa yüksek seviyede zarar verebilecek bir durum söz konusu.
Ürünü İstanbul Beylikdüzü’ndeki Getir Market üzerinden satın aldım. Aynı paketten biri tamamen normalken diğerinin bu kadar bozuk çıkması, ürünün kalite ve saklama koşullarıyla ilgili soru işaretleri oluşturdu.
Nilky yetkililerinden, bozuk çıkan ürün için para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını ya da uygun görürlerse telafi amaçlı ürün paketi gönderilmesini ve özellikle bu partiyle ilgili gerekli kalite incelemesinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Gizem Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Nilky olarak ürünlerimizin en yüksek kalite ve güvenlik standartlarında sizlere ulaşması en büyük önceliğimizdir. Sevkiyat/depolama/taşıma vb. operasyonlarda yaşanmış olabilecek bireysel bir paketin darbe alması zarar görmesi sebebine bağlı olarak paket bütünlüğünün bozulması sonrası üründe yaşanılan bozukluk ihtimali üzerinde durulmuştur. 📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek, konuyla ilgili olarak size ürün gönderebilmemiz için adres ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.🎁💌 İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar böyle bir deneyim yaşamamanız adına gerekli tüm kontrollerin yapılacağını belirtmek isteriz. Sevgilerimizle,
Merhaba, Dönüş için teşekkür ederim. Bilgilerimi Mail yoluyla ilettim. Bu arada pakette herhangi bir patlak ya da sızıntı yoktu.
Ben bilgilerimi ilettikten bir gün sonra koli geldi. İçinde 4 adet yulaf sütü vardı. İlginiz için teşekkür ederim. Ancak bu gibi şeylerin ciddi kontrolünü sağlamada fayda var. Esenlikler.
