Nilky Yulaf Sütü Çabuk Bozulması Ve Mide Bulantısı Şikayetleri


Uzun süredir düzenli olarak aldığım Nilky 1 litre yulaf sütüyle son üç alışverişimde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Son kullanma tarihi 05.01.2027 olan ürünleri, açtıktan hemen sonra tüketmeye başlamamıza rağmen, her seferinde 2–3 gün içinde tadı bozuluyor. Ürünü her zaman buzdolabında, olması gereken ayarda saklıyoruz; ancak buna rağmen üçüncü günden itibaren tadında ekşime ve bozulma hissi oluşuyor, tüketim sonrası mide bulantısı yaşıyoruz.
Bu ürünleri İstanbul Anadolu Yakası’nda File Market’in Kadıköy, Acıbadem ve Koşuyolu şubelerinden temin ettik. Aynı sorunu arka arkaya üç kez yaşamamız, üstelik son kullanma tarihine yaklaşık on ay varken bu kadar hızlı bozulma olması nedeniyle artık bunun bir tesadüf olmadığını düşünüyorum. Market rafında en ulaşılabilir ve sık gördüğüm marka olduğu için Nilky’i tercih ediyordum; ancak yaşadığım bu deneyim sebebiyle artık tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Durumu ve ürün görsellerini marka ile paylaştım, geri dönüş beklerken buzdolabında muhafaza ettiğimiz şişenin daha da şiştiğini ve adeta patlayacak gibi olduğunu fark ettim. Bir sonraki ürünü özellikle inceleme yapılması için alıp doğrudan ilgili birimlere, gerekirse gıda Bakanlığına iletmeyi düşünüyorum. Bozulma hızının bu kadar yüksek olması, buzdolabında saklanmasına rağmen sürekli tekrar etmesi ve sağlık açısından rahatsızlık vermesi nedeniyle ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Feyza Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu öncelikle belirtmek isteriz. Detaylı geri bildiriminiz ve bizimle paylaştığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Daha önce iletmiş olduğunuz şikayetiniz de aynı şekilde ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmekte olup, süreç halen devam etmektedir. Ürünlerimizle ilgili gerekli tüm kalite ve saklama koşulları titizlikle değerlendirilmekte ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller sağlanmaktadır. İncelememiz devam ederken, yaşamış olduğunuz bu mağduriyeti bir nebze olsun telafi edebilmek adına size ürün gönderimi yapmak isteriz. Bu doğrultuda, adres ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sizinle mail üzerinden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

















