to read complaints and reviews, or file yours.Nilky Yulaf Sütü Kolisinde Tüm Ürünler Bozuk Çıktı
Nilky markasına ait normal yulaf sütünden 1 koli (yaklaşık 12 kutu) siparişimi Hepsiburada üzerinden, Nilky satıcısından aldım. Sipariş numaram 4129918199’dur. Kutuları açar açmaz ürünlerin tamamının bozuk olduğunu fark ettim. Sütün yapısı pütürlüydü ve hiçbirini tüketemedim.
Bir koli ürünün eksiksiz şekilde bozuk çıkması nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de gıda güvenliği açısından ciddi endişe duydum. Ürünlerin incelemeye alınmasını, bozuk çıkan koli için ücret iadesi veya sağlam ürünlerle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak, aynı sorunun tekrar etmemesi için üretim ve sevkiyat süreçlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Nilky olarak ürünlerimizin en yüksek kalite ve güvenlik standartlarında sizlere ulaşması en büyük önceliğimizdir. Şikayetiniz doğrultusunda, inceleyebilmemiz için ürün fotoğraflarını ve ürünün skt bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Yeni kolinin en kısa sürede adresinize ulaşması için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. 🎁💌 Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini temenni ederiz. İyi günler dileriz.
Merhabalar koliden çıkan ürünlerden biri bu şekilde tamamını elimde tutmadım emin olmak için 3-4 tanesini sırayla açıp denedim ve çöpe attım, iletisim bilgilerimi paylaşıyorum
Maalesef herhangi bir dönüş alamadım mail adresinizden
Merhaba, Şikayetiniz Kalite Ekibimize iletilmiş olup inceleme süreci başlatılmıştır. Ayrıca yaşadığınız mağduriyetin telafisi amacıyla ürün gönderimi de organize edilmiştir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yenisi gönderildi teşekkürler
