to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Nilky markasının kendi sitesi olan nilky.com üzerinden 5 Haziran’da 11047 numaralı siparişi verdim. Barista yulaf sütü sipariş etmeme rağmen tarafıma normal yulaf sütü gönderildi. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı ve sipariş için 359 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu hata sonrası firmaya e‑posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderimi açık bir şekilde ortadayken, müşteri taleplerine dönüş yapılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış gönderilen ürünün yerine, sipariş ettiğim barista yulaf sütünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif, Öncelikle yaşanan karışıklık ve gecikmeli geri dönüşümüz nedeniyle özür dileriz. Talep ettiğiniz Barista Yulaf İçeceği'nin tarafınıza ulaştırılması için kargo çıkışı sağlanmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler,
