to read complaints and reviews, or file yours.Nilky Hindistan Cevizi Şekersiz Yoğurtlarda Pembe Lekeler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kanyon Macrocenter mağazasından yaklaşık 3 hafta önce aldığım Nilky Hindistan Cevizi Şekersiz yoğurtlardan toplam 4 adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, paketleri açtığımda yoğurdun içinde 3 adet üründe pembe lekelenmeler olduğunu fark ettim. Sadece 1 üründe herhangi bir sorun yoktu, bozuk olan 3 ürünü ise çöpe atmak zorunda kaldım. Son açtığım bozuk üründe de aynı sorunla karşılaştığım için fotoğrafını çektim.
Son kullanma tarihi 04.11.2025 olarak görünen bir üründe bu şekilde bir bozulma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca Instagram üzerinden markaya durumu iletmek istedim ancak mesajım görülmediği gibi, mesaj akışını kapattıkları için artık mesaj da gönderilemiyor, bu da iletişim kurmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.
Alışveriş yaptığım güne ait sadece banka slipim mevcut, kasa fişim ise o gün çöpe gittiği için şu an elimde değil. Buna rağmen ürün ve son kullanma tarihiyle ilgili net fotoğraflarım bulunuyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım bozuk 3 adet ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu parti ürünlerin incelenerek gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla, Yaşadığınız durum ve özellikle ürünleri tüketmeden imha etmek zorunda kalmanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizle ilgili yaşadığınız sorunlarda bize internet sitemizde yer alan iletişim formumuz veya support e-posta adresimiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. İletişime geçmek için bu kanalları kullanabilirsiniz. Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
