Yüksek Fiyatlı Nike Eşofman Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Nike Fleece eşofman altını yaklaşık 9 ay önce Mall Of İstanbul Barçın mağazasından oğlum için satın aldım. Ürünü düzenli ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandık. Ancak 1 ay önce kumaşında ciddi bir deformasyon oluştuğunu fark ettik. Bu tür bir sorunu ilk kez yaşıyoruz ve ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştik.

Sorunu Barçın mağazasına bildirdik ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda, problemi açıkça gösteren fotoğrafları da eklememize rağmen, talebimiz olumsuz sonuçlandı. Kumaş kaynaklı bu problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 8.000 TL ödediğimiz ve 2 yıl garantili olan bu ürünün arkasında durulmasını, değişim yapılmasını veya mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Nike markasının Türkiye’den çekilmesinin ardından, Barçın gibi tecrübesiz bir firmaya bu sorumluluğun bırakılmasını da doğru bulmuyorum. Oğlumun kullandığı bu üründen çok daha eski, farklı markalara ait eşofmanlar halen sağlam şekilde duruyor; bu durum da yaşadığımız sorunun ürün kaynaklı olduğunu gösteriyor.