Yanlış Ayakkabı Gönderimi, Bayram Öncesi Doğru Nike Dunk SB İstiyorum

Instagram’da Cancustom.tr adlı hesaptan 11 Mart’ta Nike Dunk SB model bir ayakkabı sipariş ettim, ürün 12 Mart’ta teslim edildi. Ancak kargo elime geçtiğinde bana gönderilen ayakkabının bana ait olmadığını, benim ayakkabımın ise başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Teslim alan kişiyle iletişime geçtiğimde, benim ayakkabımın ona, onun ayakkabısının da bana gönderildiği ortaya çıktı ve bu süreçte mağdur oldum.

Bu alışveriş için kredi kartıyla yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Satıcıyla görüştüğümde ürün için iade yapılabileceğini söyledi, ancak ben iade değil, sipariş ettiğim Nike Dunk SB model kendi ayakkabımın bana gönderilmesini istiyorum. Özellikle bayramda giymek için aldığım bu ayakkabının, bayramdan önce mutlaka tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi benim mağduriyetimi tam olarak gidermiyor, çünkü özellikle bu ürünü istediğim için sipariş verdim.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişini verdiğim doğru ayakkabının, bayramdan önce olacak şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.