Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram'daki ayakkabı_Deposu_official hesabından gri-mavi Nike Air model bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün bana 2–3 Mart tarihleri arasında kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi, ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ayakkabının yerine yanlış bir ayakkabı gönderildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana önce yanlışlık olduğunu kabul edip doğru ürünü göndereceğini söyledi, fakat daha sonra ne mesajlarıma cevap verdi ne de yeni kargonun gönderildiğine dair herhangi bir bilgi veya kargo takip numarası paylaştı. Şu an elimde, kutusunda ve poşeti açılmamış şekilde yanlış gönderilen ayakkabı duruyor.

Yanlış ürün gönderildiği ve sonrasında da benimle iletişim kurulmadığı için, ödemesini yaptığım tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.