Su Temasıyla Nike Ayakkabısının Boya Akması Ve Mağaza Reddetme Kararı

In Street Esenyurt City Center mağazasından yaklaşık 5 ay önce Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıya su geldiğinde üzerindeki Nike ambleminin boyası aktı ve ayakkabının üzerinde kalıcı boya izleri oluştu. Kısa sürede ve bu şekilde bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü In Street mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Normal kullanımda ve yalnızca su temasında böyle bir boyanın akmasının, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Üründe yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabımın değişimini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. In Street ve Nike’tan bu konuda daha müşteri odaklı ve çözüm sağlayan bir yaklaşım bekliyorum.