to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Nike Ayakkabının Kusurlu Çıkması Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan In Street mağazasından çocuğuma Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldığımız ilk günden itibaren çiftlerden birinin taban iç kısmından her adımda rahatsız edici bir ses geliyor. Bu durum çocuğumun okulda arkadaşları tarafından alay konusu olmasına yol açıyor ve psikolojik olarak da onu olumsuz etkiliyor.
Ürünü Eylül ayında aldık, üzerinden 2 ay bile geçmeden bu sorun ortaya çıktı. Mağazaya götürüp ayakkabıyı incelemeye gönderdik, ancak iki defa üst üste red cevabı verildi. SMS ile tarafıma inceleme sonucu iletildi. Aynı mağazadan geçen yıl Nike ve Adidas ayakkabılar almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu kez hem ürünün sorunlu olması hem de mağazanın sattığı ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu mağazadan alışveriş yapma konusunda tereddüt yaşıyorum.
Ayakkabı yeni olduğu ve kısa sürede bu şekilde sorun çıkardığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sorunun çözülerek ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan In Street mağazasından çocuğuma yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığımız ilk günden itibaren, çiftlerden birinin taban iç kısmından her adımda rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses, özellikle okul ortamında çocuğumun arkadaşları tarafından alay konusu olmasına yol açıyor ve çocuğumu psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.
Ürünü Eylül ayında aldık ve üzerinden iki ay bile geçmeden bu sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye gönderdik, ancak iki defa üst üste red cevabı verildi. İnceleme sonuçları tarafıma SMS ile iletildi. Aynı mağazadan geçen yıl hem Nike hem Adidas ayakkabılar almış ve hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu kez hem ürünün sorunlu olması hem de mağazanın sattığı ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu mağazadan alışveriş yapma konusunda tereddüt yaşıyorum.
Ayakkabının yeni olması ve kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle sorunun çözülmesini, ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini ve mağazanın bu süreçte müşterisinin mağduriyetini giderecek şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
