Ödenen Nike Ayakkabı Siparişi Takip Kodu Almadan Kayıp

Almanya’da yaşıyorum ve Çiçek Sepeti üzerinden Türkiye’de yaşayan arkadaşıma hediye olarak Nike marka bir ayakkabı sipariş ettim. 13.01.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için kredi kartımdan 25,02 euro tutarında ödeme alındı; ancak siparişle ilgili ne bir takip kodu ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Siparişle ilgili bilgi almak için hem telefonla aradım hem de canlı destek üzerinden görüşmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişin ortada olmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Siparişimin sistemde görünmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ödemiş olduğum 25,02 euro’nun tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.