Nike Uygulamasında Air Jordan İadesi İçin Geri Dönüş Yok

Nike uygulaması üzerinden 2024 yılı Haziran ayında satın aldığım Air Jordan 1 Low se model ayakkabımı iade etmek istedim. 22 Nisan 2026 tarihinde iade sürecini başlattım, benden ürünün fotoğraflarını talep ettiler, ben de istenen tüm fotoğrafları eksiksiz şekilde gönderdim. Ardından iade kodum oluşturuldu ve ürünü PTT Kargo’ya teslim etmem gerektiği, mail üzerinden iletilen çıktıyı kargoya yapıştırmam istendi, bunların hepsini eksiksiz yerine getirdim.

Ürünü göndermeme ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma kesinlikle herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Telefonda benden bazı belgeleri göndermemi istediler, bu belgeleri de anında iletmeme rağmen yine sonuç alamadım ve hâlâ tarafıma ne iade süreciyle ilgili bilgi ne de ücret iadesi yapılmış durumda.

Nike gibi bir markadan böyle bir ilgisizlik ve süreç yönetimi kesinlikle beklemiyordum. Air Jordan 1 Low se model ayakkabım için g10171495455 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.