Nike Ürünün Arkasında Değil!

24.09.2023 tarihinde Ankara Gordion AVM'den aldığım Nike marka ayakkabıyı bir aydır kullanıyorum. Ayakkabının her ikisinde de dokularında aralanmalar meydana geldi. Mağazaya durumu ilettiğimde, kullanıcı hatası olduğunu öne süren tipik kalitesiz ürün savunmasıyla karşılaştım ve ayakkabıların incelemeye gönderileceği belirtildi. Oysa ki kullanıcı hatası olmadığı, ayakkabının genel görüntüsünden ve kullanım süresinden net olarak anlaşılıyor. İncelemenin sonucunu neden beklemek zorundayım? Ürün için ödememi peşin yapmışken, mağdur olmak istemiyorum. Ailecek yıllardır Nike markasını kullanıyoruz ancak anlaşılan o ki artık pazarlarda satılan taklit ürünler bile daha kaliteli. Bu ürünleri satan esnaflar bile, ürünlerinin arkasında durup kusurlarını kabul ederek, doğrudan mağazadan değişim yaparak sorunumu çözüyorlar. Markanın da ürünün arkasında durmasını ve kusurları kabul ederek doğrudan değişim yaparak sorunumu gidermesini talep ediyorum.