Nike Ayakkabısında Üst Kumaş Yırtılması, Kalite Şikayeti Ve İade Talebi

11.09.2026 tarihinde Kayseri Forum mağazasından 7.199,90 TL ödeyerek Nike marka ır0951-003-8,5 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sadece iki gün sonra, 10.09.2026 tarihinde üst kumaş/bez kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün tabanı dahi henüz aşınmamış durumdayken, üst kısımdaki bu yırtılmanın dışarıdan gelen kesici veya delici bir müdahale sonucu değil, tamamen dikiş ve kumaş kalitesizliği ile malzeme mukavemetindeki yetersizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü inceleme yapılması için Kayseri Forum Sportinn mağazasına teslim ettim. Nike ve Sportinn yetkili birimlerince inceleme yapıldığı ve üretim/materyal kaynaklı kusur tespit edilemediği yönünde, 08.10.2026 tarihli sonuç belgesiyle olumsuz dönüş aldım. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç aşınma olmadan yırtılması, kullanıcı hatası ile açıklanamayacak kadar bariz bir kalite problemi göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 10. Maddesi gereğince, teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilmektedir. Bu sebeple ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Satın alırken aynı zamanda ek bir koruma/garanti paketi de almış olmama rağmen mağazadan tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ayakkabı için ödediğim 7.199,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini veya ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.