Nike Spor Çantasında Sap Yırtılması Ve Mağaza Çözüm Reddi

Eylül ayında Manisa’daki Volkan Spor mağazasından Nike marka bir spor çantası satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce çantanın taşıma sapında yırtılma ve kopma meydana geldi ve çantayı artık kullanamaz hale geldik.

Bu durum üzerine çantayı inceleme için mağazaya götürdüm ancak tarafıma, inceleme sonucunda iade ya da değişim yapılmayacağı yazılı olarak bildirildi ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede sap kısmından kopması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek bir durumdur.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağazanın sorumluluk almasını, çantanın yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağaza tarafından makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.