Nike Run Defy Ayakkabısında Üretim Kusuru Ve İade Reddi

17.05.2026 tarihinde In Street mağazasından 3.309 TL ödeyerek kredi kartı ile Nike run defy model beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara sıra giymeme rağmen yaklaşık bir buçuk ay içinde her iki ayağımda da Ford kısmında belirgin katlanma ve kırılmalar oluştu. Bununla birlikte tabanda çökme, şekil bozukluğu ve iç taban astarında da bozulmalar meydana geldi.

Ürünü toplamda üç kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde “malzeme ve üretimle ilgili kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı” yönünde ret cevabı aldım. Ayakkabının kısa ve seyrek kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kullanıcı hatası değil, kalite ve dayanıklılıkla ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Mağazaya gittiğimde yardımcı olunmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de mağazaya yönlendirerek sorumluluk almadı ve mağduriyetim devam etti.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bu ayakkabı için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünümün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.