Nike Revolution 8 Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

07.02.2026 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM In Street mağazasından Nike Revolution 8 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 3–4 kez giymeme rağmen kısa sürede Nike logolarında kabarma ve deformasyon oluştu. Satın alım sırasında bana In Street ile aynı grupta olan FLO’nun önerdiği temizlik malzemeleri satıldı ve bu ürünlerle temizlediğim takdirde ayakkabının deforme olmayacağı özellikle söylendi. Tüm temizliği bu ürünlerle ve özenli şekilde yapmama rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Sorun sonrası mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları ayakkabının durumuna şaşırdı ve bunun kullanıcı hatasına benzemediğini ifade etti, kendi ellerindeki temizlik ürünleriyle de temizlemeyi denediler fakat sonuç değişmedi. Ayakkabının fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak gelen mesajda ayakkabının kullanıcı hatası nedeniyle deforme olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Kutu içinde, düzenli temizlenen ve çok az giyilmiş bir ayakkabının nasıl kullanıcı hatası sayıldığını gerçekten anlamıyorum.

Ayakkabıyı satın alırken mağaza personelinin yönlendirmesiyle alınan temizlik ürünlerini talimatlara uygun şekilde kullandım, ayakkabılarımı her giyimden sonra temizleyip kutusunda, odamda muhafaza ettim. Buna rağmen ürün bu kadar kısa sürede deforme oldu ve sorumluluk tamamen bana yükleniyor.

Nike Revolution 8 ayakkabımın, yaşadığım bu durum ve kısa kullanım süresi de dikkate alınarak kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin yeniden incelenmesini ve ayakkabının birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.