Nike Phantom GX II Elite Kramponunda Kısa Sürede Taban Çatlaması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

26.08.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Sportiv mağazasından Nike Phantom gx ıı Elite fg model, 8.5 numara kramponu yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü özellikle futbol oynamak için değil, sadece sahada koşu yapmak amacıyla aldım ve son derece özenli kullandım.

Ayakkabıyı sadece haftada 1 gün saha koşusu için kullandım, bunun dışında hiçbir kullanımım olmadı. Buna rağmen her iki ayakkabının da tabanında, aynı noktadan ve aynı oranda yarılma oluştu. Bu seviyede, profesyonel segmentte ve bu fiyata satılan bir kramponun bu kadar kısa ve hafif kullanımda bu şekilde zarar görmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü mağaza aracılığıyla iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Oysa kramponu futbol oynamak için bile kullanmamışken, sadece haftada bir saha koşusunda giymeme rağmen tabanının bu hale gelmesi ürünün kalitesi hakkında ciddi soru işareti yaratmaktadır. Bu durumda futbol oynasam ayakkabının tamamen dağılacağını düşünmekten kendimi alamıyorum.

Hem Nike markasına hem de Sportiv mağazasına güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün bedelinin iadesi veya ayakkabının sorunsuz bir yenisiyle değişimi şeklinde, mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak bir çözüm talep ediyorum.