Nike Mağazasındaki Personelin Saygısız Tavır Ve İndirim Yanıltması

25.10.2026 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Viaport Asya AVM’de bulunan Nike mağazasını ziyaret ettim. Çocuk eşofman takımlarına bakarken ürün raflarının üzerinde yer alan etiketlerde, fiyatın üzerinde yüzde 30 indirim yazmasına rağmen etiket üzerinde zaten indirimli rakamların yer aldığını gördüm ve bu durumu anlayabilmek için personele bu indirimin etikete mi yansıtıldığını yoksa kasada ayrıca bir indirim daha mı uygulandığını sordum.

Bu soru üzerine ilgili personel son derece saygısız bir üslupla “Sen ne kadar zekisin.” şeklinde bir ifade kullandı. Ailemin yanındayken böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Konuyu uzatmadan mağaza sorumlusu ile görüşmek için kasaya gittim. Mağaza sorumlusu olarak kendisini tanıtan A***** Bey, yaşanan olay için özür dileyip ilgili personele gerekli uyarıların yapılacağını belirtti ve söz konusu personelin Murat isimli çalışan olduğunu söyledi. Ayrıca bu kişiyle ilgili online sistem üzerinden de şikayette bulunabileceğimi ifade etti.

Daha sonra internette benzer şikayetlere rastlayınca, aynı kişi hakkında uzun süredir şikayetler olmasına rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmadığını görmek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyle bu şekilde konuşan bir çalışanın hâlâ görevine bu tutumla devam edebilmesini Nike markasına hiç yakıştıramadım.

Bu nedenle, şahsıma yönelik bu saygısız davranışın açıkça hata olarak kabul edilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini, ilgili personel hakkında da gereken disiplin adımlarının atılmasını talep ediyorum.