to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde Ankamall Nike mağazasından 21.000 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Üründe yaşadığım beden sorunu nedeniyle tam yedi kez mağazaya değişim için gittim. Her seferinde, değişim işlemi için iade faturası kestirmem gerektiği ve hafta içi saat 17:00'ye kadar işlem yapılabildiği, hafta sonu ise hiçbir şekilde değişim ya da iade yapılamadığı söylendi. Oysa Nike’ın internet sitesinde 30 gün değişim hakkı olduğu açıkça belirtilmişken, mağaza çalışanları bana ısrarla sadece 15 gün değişim süresi olduğunu ve kendi kurallarını dayattıklarını ifade ettiler.
Tüm bu süreç boyunca, özellikle aynı çalışanlar tarafından defalarca aşağılayıcı ve küçümseyici bir üslupla muhatap oldum. Benimle dalga geçer gibi konuşup, sorunun bende olduğunu ima eden ve çözüm sunmayan bir tavırla karşılaştım. Hiçbir şekilde kaba veya uygunsuz bir dil kullanmamama rağmen, bana “siz anlamıyorsunuz” gibi ifadelerle yaklaşıldı ve mağdur edildim. Tüketici Hakları'na başvuracağımı söylediğimde ise yardımcı olacaklarını belirtip yine sistemsel engelleri öne sürdüler.
Nike’ın kendi internet sitesinde yer alan değişim koşullarına uyulmamasından ve çalışanların üslupsuz, müşteriyle alay eden tavırlarından şikayetçiyim. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ankamall Nike mağazasından senede 3-4 kez ayakkabı alırız. O ana kadar çalışanların ilgisi bizi müşteri olarak mutlu etmişti. 22 Ocak 2025 günü almış olduğumuz eşofman altı, 1 gün kullanmamıza rağmen dizinden sarkma ve diz vermesi gerçekleşti. 25 Ocak 2025 tarihinde iade ya da başka ürünle değişim i...
31.03.2025 tarihinde Ankamall Nike mağazasından aldığım eşofman, yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede güneşe maruz kaldıkça belirgin şekilde renk solması yaşadı. Ürünü hem günlük hayatımda hem de sporda düzenli olarak kullandım. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle mağazaya başvurdum ve değ...
Nike mağazasından orijinal ürün aldım. Binlerce lira vermiş olduğum ayakkabı, giydiğim ilk günden şişmeye başladı. Hemen mağazaya gittim. Gittiğimde ayakkabının üründen kaynaklı bir sorun olduğunu, fakat değişim için ürünün kontrol edilmesi gerektiğini söylediler. 21 iş günü boyunca haksız yere bekl...
31 Ağustos’ta oğlumun doğum günü için Barçın Spor Vadi İstanbul mağazasından Nike M NK TCH FLC JGGR siyah, gri, gümüş renkli eşofman altı satın aldım (Fatura No: BVD-2025000002352). Ürün sadece okullar açılınca 2 gün giyildi ve bu kısa sürede arka kısmında aşırı tüylenme oluştu. Ürünü mağazaya götür...
Emaar Nike mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Satın alırken, daha önce tech fleece eşofman modelinde diz çıkarma problemi yaşadığımı ve mağduriyetimin giderilmediğini belirttim. Görevli, o modellerde diz çıkarma probleminin sık yaşandığını, haklı olduğumu, fakat yeni eşofmanlarda bu durumun ...
Yorumlar