Nike Firması Ürünlerine Sahip Çıkmıyor...

Bundan yaklaşık 6 ay önce Koray Spor üzerinden Nike Defyallday spor ayakkabı satın aldım. Ürün 6 ay dolmadan her iki ayakkabıda da üst ve yan deri kısımlarında deforme ve çatlamalar meydana geldi. Bu 6 aylık süre zarfında farklı 4 ayakkabım var sırasıyla giymeme rağmen bu kadar kısa sürede Nike marka bir ürünün yıpranmasın anlam veremedim. Aldığım ayakkabıdan yaklaşık 2 ay öncesinde satın aldığım Reebok ayakkabım hala sapasağlam ve sürekli kullanmama rağmen. Durumu Koray Spor'a ilettiğimde ürünü inceleme için göndermemi istediler. Ürünü kargo ile gönderdim aradan RAM olarak 28 gin geçtikten sonra ürün incelemesinde "red" kararı verilerek iade edeceklerini ilettiler. Durumu Nike Amerika müşteri temsilcileri paylaştığımda Türkiye'de satılan ürünlerle ilgilenmedikleri bizden satın aldığınız ürünlere 2 yıl ama Türkiye'de satın aldığınız ürünlere 6 ay garanti veriliyor. Ayrıca 2 yıl içinde yaşadığınız sorunlarda ürünü birebir değiştiriyoruz ama Türkiye'de ilgi alanımız tarzında bir açıklama yaptılar. Nike Türkiye'yi aradım durumu anlattım "yapacak bir şey yok, isterseniz ürünü tekrar gönderin tekrar bakalım" dediler. Allah aşkına bu nasıl bir anlayış koskoca Nike firması Türkiye'de sattığı ürünlere sahip çıkmıyor Türkiye'deki sorumlularda "Yapacak bir şey" diyor. Nike markasının ismine güvenerek satın aldığını ürünler elinizde patlıyor ne yerelde ne de uluslararası bir muhatap bulabiliyorsunuz. Bu da Nike'n utancı olsun müşterileri mağdur ettiği için. Ayakkabıdan azıcık anlayan biri bile resimlerde de göreceği üzere bu ürünün bir kullanıcı hatası olmayacağını anlar. Kullanıcının hatası herhalde aldığımız ayakkabıları giymeyin o zaman bakın ne kadar uzun ömürlü oluyor demeye çalışıyorlar.