Nike Fermuarlı Üstte Renk Solması Ve Yanlış Kullanıcı Hatası İddiası

Ekim ayında Bursa Sur Yapı Marka Park Barçın mağazasından Nike fermuarlı üst satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında, talimatlara uygun şekilde sadece üç kez yıkamama rağmen iki ay içinde ciddi renk solması ve bordoya dönük renk değişimleri oluştu. Aynı dönemde aldığım alt eşofman altını ise 7–8 kez yıkamama rağmen hiçbir renk solması ya da deformasyon yaşamadım.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, fakat her iki incelemede de “ağartıcı kullanılmış” denilerek kullanıcı hatası olduğu söylenip talebim reddedildi. Oysa ürünle birlikte aynı şekilde yıkadığım alt eşofmanda hiçbir sorun yokken, yalnızca üstte bu problemin yaşanması ürünün hatalı olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen Nike ve Barçın’ın ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Nike fermuarlı üst ürünüm için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin objektif şekilde tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.