Nike Eşofman Altı Kumaş Garantisi İhlali Ve İade Talebi

9 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Forum Nike mağazasından yaklaşık 4.999,90 TL bedelle Nike Running eşofman altı satın aldım. Satın alırken bu ürünün eşofman altı grubundaki en iyi kumaş olduğu ve bir yıl kumaş garantisi bulunduğu özellikle ifade edildi.

Ürünü yaz döneminde haftada dönüşümlü olarak yaklaşık iki kez, sadece çarşıya çıkarken günlük kullanım amacıyla giydim. Buna rağmen kısa sürede bel kısmından diz kısmına kadar belirgin şekilde tiftiklenme oluştu ve kumaşın görüntüsü ilk haline göre ciddi biçimde bozuldu.

Eylül ayında durumu Nike mağazasına bildirdim ve ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucu tarafıma kumaşta herhangi bir sorun olmadığı, ürünün hatasız olduğu bildirildi. Ürünü alırken verilen kumaş garantisi ve “en iyi kumaş” beyanı ile şu an yaşadığım sorun ve gelen inceleme sonucu birbiriyle çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesini ya da aynı fiyat aralığında, gerçekten dayanıklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca bu süreçten sonra Nike markasından ürün almak istemediğimi belirtmek istiyorum.