Nike Court Vision Lo Ayakkabılarda Kısa Sürede Ön Kısım Kırılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

20 Mart’ta Markantalya’daki Sportive mağazasından iki çift Nike Court Vision Lo ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen, aldığımızdan yaklaşık 15–20 gün sonra her iki ayakkabının da ön kısmında, parmakların olduğu bölgede kırılmalar ve şekil bozulmaları oluştu.

Bu sorun üzerine ayakkabıları Mayıs ayı başında incelemeye gönderdik. İnceleme sonucu 20 Mayıs’ta tarafımıza ulaştı ve Nike tarafından “kullanıcı hatası” denilerek ürünler hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Oysa ayakkabılar ne aşırı bir kullanıma maruz kaldı ne de yanlış bir kullanım söz konusu oldu; bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürün kalitesine dair ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Satın alıma ait faturalarım spo2026000067596 ve spo2026000067290 numaralıdır. Kısa sürede yaşanan bu problem ve sonrasında tarafıma iletilen kullanıcı hatası şeklindeki olumsuz inceleme yanıtını kabul etmiyorum ve her iki çift ayakkabı için de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.