Nike Çocuk Spor Ayakkabısının 4 Ayda Kalitesizliği Ve İade Talebi

FLO internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce Nike marka erkek çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Bu kadar kısa sürede ayakkabının cırtları açılmaya, kenarlarında açılmalar oluşmaya, genel olarak ciddi bir eskimeye ve rahatsız edici bir kokuya sebep oldu. Çocuk için alınan, üstelik markalı bir spor ayakkabının 4 ayda bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez bir durumdur ve kullanılan malzeme kalitesinin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma “üretim kaynaklı hata bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde tatmin edici olmayan bir ret cevabı verildi. Ortada bu kadar bariz bir kalite sorunu varken, bu cevabı asla kabul etmiyorum ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Bu ayakkabının mevcut haliyle kullanılması mümkün değildir. Ürünün derhal tekrar değerlendirilmesini, iade alınarak ücretinin eksiksiz geri ödenmesini veya sorunsuz, gerçekten kaliteli bir ürünle koşulsuz değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı hem de ilgili tüm kanalları sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Telefon numaramdan aranmak istiyorum yazılı değil sözlü bir çözüm bekliyorum