Nike Ayakkabısını Geri Kabul Etmiyor

Nike Highway mağazasından 1.750₺ değerinde ayakkabı aldım. Ayakkabı çok rahat bunda bir sıkıntı yok. Ancak hava sıcakken ayakkabı gıcırdamıyor resmen bağırıyor. Haliyle rahatsız eden sinir bozan bir ses var. Ben bunu müşteri hizmetlerini arayarak değişim veya iade talep ettim. Müşteri hizmetleri İstanbul'da değişim yapabileceğim 3 adet mağaza olduğunu söyledi. Bunlardan birinde Zeytinburnu Olivium daki mağaza olduğunu söyledi. Ben Silivri'de oturuyorum kalktım Olivium a
gittim. Sağ olsun mağazadaki kasiyer arkadaş hiç yüzümüze bile bakmadan ayakkabıyı bile görmeden direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun dedi. Bende beni buraya müşteri hizmetlerinin yönlendirdiğini kendi kafama göre gelmediğimi söyledim. Biz 2018 yılından beri iade ve değişim almıyoruz isterseniz başka mağazaya gidin dedi. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana mağaza kabul etmiyor olabilir sizde başka bir mağaza daha var oraya götürün dedi. Ben işimi gücümü bırakıp mağaza mağaza ayakkabımı gezdireceğim. Şimdi ben mağdur bir müşteri olarak o kadar geldiğim yolamı, müşteri hizmetlerini beni sürekli yanlış yönlendirmesine mi, kasiyerin bize o kadar insanın içinde suçluymuşuz gibi davranmasına mı, verdiğim paraya mı yoksa ayakkabıyı giyemediğime mi yanayım. İlk defa Nike tan ayakkabı aldım bu da son olacak galiba. Nike pişmanlıktır!