Nike Ayakkabısındaki Tekrarlayan Açılma Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

09.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Gaziantep Prime Mall In Street mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra her iki tekin de dış kısımlarında aynı yerden açılma oldu. Ürünü yaklaşık 45 gün sonra mağazaya götürdüğümüzde incelemeye alındı ancak kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Her iki tekin de aynı yerden açılmasının ne kadar kullanıcı hatası olabileceğini gerçekten anlamıyorum.

Daha sonra ayakkabı ikinci kez incelemeye gönderildi, bu süreçte ayakkabının fotoğrafları çekilerek kayıt alındı fakat yine kullanıcı hatası denilerek olumsuz yanıt verildi. 2.280 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede aynı yerden açılması ve iki defa incelemeye gitmesine rağmen sorunun kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.