Barçin.com üzerinden satın aldığım Nike full Force low model ayakkabıyı, daha 1 yıl dolmadan ve tamamen normal kullanımda giymeme rağmen kenarlarında açılma ve belirgin bir yıpranma oluştu. Üründe açıkça bir deforme olmasına rağmen, sorunun incelenmesi için barcin.com ile iletişime geçtiğimde ayakkabının Nike tarafından inceleneceği belirtildi ve bana verilen adrese ürünü gönderdim.
Gönderdiğim ayakkabıda açılma ve deformasyon net olmasına rağmen, inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı olması gerektiği gibi, günlük ve normal kullanımda giydim; bu nedenle “kullanıcı hatası” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Nisan 2025 civarında başlayan bu süreçte, son olarak 24.11.2025 tarihinde barçin.com’u tekrar aradığımda ise bu kez Nike firmasının ürünler için yalnızca 12 ay süre verdiği, 12 ay dolduğu için artık hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Şu anda elimde, kullanıma bağlı olmadan deforme olmuş bir ayakkabı ile baş başa kaldım.
Barcin.com üzerinden yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 2673403871211554’tür. Ürün inceleme numaramı maalesef kaybettim; ancak sistem üzerinden kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum. Ürün, incelemeye gönderdiğim ilk günkü haliyle hâlâ aynı durumdadır, hiçbir ekstra zarar verilmeden sadece iade/red kararıyla tarafıma geri gönderildi.
Nike’tan ayakkabımın yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini; açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu deformasyon için kullanıcı hatası kararının tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürünümün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar