Nike Air Max Plus Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Mağaza Red Kararı

Mall of İstanbul Nike mağazasından 19.09.2025 tarihinde yüksek meblağ ödeyerek Air Max Plus model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, Aralık ayı itibarıyla hem önü, hem üstü hem de yan kısımları ciddi şekilde deforme olmaya başladı; üst kısımları yer yer kalktı.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya incelemeye verdim; ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve değişim ya da iade kabul edilmedi. Ayakkabının sadece yaklaşık üç aylık olması ve bu kadar deformasyonun normal olmaması nedeniyle bugün ürünü tekrar incelemeye gönderdim, ancak ilk red kararından sonra yeniden olumsuz bir yanıt alma endişesi taşıyorum. Ürüne ait fiş/fatura gibi belgelerim mevcuttur.

Kısa sürede ve bu seviyede deformasyon gösteren bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, aksi halde en azından ayakkabı bedeli tutarında bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.