to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2024 tarihinde Antalya Mark Antalya AVM Nike Mağazası’ndan kredi kartı ile 4.699,90 TL’ye satın aldığım Nike Air Force 1 model ayakkabı, garanti belgesiyle birlikte tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca günlük kullanımda ve herhangi bir ekstrem koşulda kullanmadım. Ancak, ayakkabının tabanında yaklaşık bir yıl içinde sürekli olarak erime ve deformasyon meydana geldi.
09.08.2025 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra, 14.09.2025 tarihinde tarafıma iletilen inceleme sonucunda, “kullanıcı hatası” gerekçesiyle değişim veya iade talebim reddedildi. Oysa mağaza yetkilileri de bu modelde benzer sorunların yaşanabildiğini belirtmişti. Buna rağmen, garanti süresi içinde ortaya çıkan bu ayıbın sorumluluğu bana yüklenerek mağdur edildim. Yıllardır Nike ürünlerini tercih eden bir müşteri olarak, böylesine büyük bir markanın yaşanan bu sorunu çözmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi devam eden ürünümdeki bu ayıp, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir. Elimde garanti belgesi ve fatura da bulunmaktadır. Bu nedenle, ücretsiz onarım, bedel iadesi veya ürün değişimi haklarımın kullanılmasını; özellikle bedel iadesi veya ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Aralık 2024’te Malatya Denkman Mağazası AVM’den 2.700 TL’ye satın aldığım Nike ayakkabıda, yaklaşık 7 ay kullanım sonunda tabanda ciddi derecede delinme ve aşınma meydana geldi. Ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma gelen mesajda, sorunun üretim hatası olmadığı ve herh...
Yaklaşık 2 ay önce Meydan AVM’deki Nike mağazasından aldığım Nike Air Max Plus OG model ayakkabı, yalnızca 2 kez giymeme rağmen filelerinde ve taban ile file arasında ciddi deformasyon oluştu. Bunun üzerine 1 ay önce ürünü incelemeye gönderdim, ancak talebim 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildi. ...
7 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM içerisindeki Nike resmi mağazasından Jordan sırt çantası satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 8 Eylül 2025’te çocuğum okuldan geldiğinde çantanın dikişlerinin tamamen söküldüğünü fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ancak bana, ürün...
3 Nisan’da Piazza AVM’deki Nike (Barçın Spor aş) mağazasından aldığım Air Force 1, numara 43 ayakkabım, yalnızca 4 ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde yıprandı. Topuk arkasında iç döşemenin delinmesi, kenar derilerinde soyulmalar ve üst kısımda dikiş atması gibi çeşitli sorunlar oluştu. Ürünü gara...
11/07/2025 tarihinde Adana Optimum Sneaks Up mağazasından Nike Air Force 1 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım ve sol bilek kısmındaki kumaşta yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alacaklarını söylediler. Bir hafta sonra tarafıma olumsuz dönüş...
Yorumlar