Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Üretim Hatası Olmasına Rağmen Değişim Reddi

Mersin Forum Nike mağazasından 22 Temmuz’da Nike Air Force 1 model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan tarafında ve tabanında yırtılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 13 Mart’ta incelemeye gönderdim ve ayakkabı 4–5 Nisan gibi tarafıma teslim edildi.

Ancak ürün, herhangi bir onarım yapılmadan ve değişim sağlanmadan geri gönderildi. Garanti kapsamında olan bu ürünün, bariz şekilde yanlardan ve tabandan yırtılma yapmasına rağmen garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti. Mağazada bana bir gerekçe söylendi ancak şu an yanımda yazılı bir belge bulunmuyor.

Nike’tan, garanti süresi devam eden ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ayakkabım için değişim talep ediyorum.