Dikim Hatası Nedeniyle Ayak Yaralanması Ve Mağazanın Değişim Reddi

İzmir Kemeraltı Çarşısı’nda bulunan Barçın mağazasından 27.12.2025 tarihinde Nike marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Kış dönemi olduğu için ayakkabıyı pek giyemedim, toplamda sadece 2 kez giyme imkanım oldu. Kısa süreli kullanımda bile ayakkabının iç kısmındaki dikim hatası nedeniyle sol ayağımın iç tarafında ciddi yara oluştu.

Yaşadığım rahatsızlık sebebiyle doktora gittim ve 3 gün istirahat raporu verildi, bu nedenle 3 gün çalışamadım ve ayağımdaki yara hâlâ tam olarak iyileşmedi. 08.02.2026 tarihinde ayakkabıyı Barçın Kemeraltı mağazasına teslim ederek, üründeki dikim hatası ve yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mağazada, ayakkabı numarasını yanlış aldığım ve yanlış tercih yaptığım söylenerek değişim talebim olumsuz karşılandı.

Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen bu kadar ciddi bir sorun yaşamam ve doktor raporu ile istirahat almama rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim/dikim hatası incelenerek Nike marka ayakkabımın bire bir yenisi ile değişimini talep ediyorum.