Nike Air Zoom Alphafly 3 Ayakkabısında 14 Km Sonra Tabanda Yırtılma Ve Kullanım Hatası İddiası

Barçın Nike Capitol şubesinden satın aldığım Nike Air Zoom Alphafly 3 koşu ayakkabısını 2025 yılında aldım. Ayakkabıyı sadece 2 defa giydim ve toplamda yaklaşık 14 km koştum, tüm koşularımı da K**** O*** atletizm pistinde yaptım. Buna rağmen ayakkabının altında yırtılma meydana geldi.

Ben de bunun üzerine Barçın müşteri hizmetlerinin talebiyle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki gönderimde de bana bunun “kullanım hatası” olduğu söylendi. Profesyonel bir koşu ayakkabısında, sadece pistte ve toplam 14 km kullanım sonrası tabanda yırtılma olmasını kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.

Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma ile karşılaştığımı düşünüyorum. Koşu grubumdaki arkadaşlarıma da yaşadığım bu durumu anlattım, onlar da artık Nike yerine başka markalara yönelmeye başladılar. Ayakkabılar tarafıma geri gönderildiğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Ürünün bu kısa ve son derece normal kullanım süresine rağmen hasar gördüğünü ve iki kez gönderdiğim halde kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atıldığını göz önüne alarak ayakkabının değişimini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.