Ayıplı Nike Ayakkabı Ve Mağaza İlgisizliği

02.02.2026 tarihinde Bursa Korupark şubesindeki Koray Spor mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 09.02.2026 tarihinde ilk kez giydiğimde, sol ayağıma tam olurken sağ ayağımı ciddi şekilde sıktı ve yalnızca yaklaşık 15 dakikalık kullanımda topuğumun arka kısmını yırtacak kadar vurma yaptı.

Ürünü bu durumla birlikte hemen mağazaya götürdüm, fişim de yanımdaydı; fiş numaram 1‑R‑7‑2305022’dir. Mağazada görevli kasadaki R**** Hanım’a yaşadığım sorunu ve ayakkabının kısa sürede ayağımı bu hale getirdiğini anlattım ve yalnızca ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar; ilgilenmek yerine adeta başlarından savar bir tavırla ürünü firmaya gönderebileceklerini, ancak büyük ihtimalle sonuç alamayacağımı söylediler.

Hem ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi hem de mağazadaki ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabının, yaşadığım sorun dikkate alınarak incelenmesini ve en kısa sürede ayıplı ürün kapsamında değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.