Ayıplı Nike Air Max Ayakkabıda Değişim Ve İade Talebi

21 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Acity In Street mağazasından (Filo Ayakkabıcılık) oğlum için 44 numara, 4.099 TL bedelle Nike Air Max marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha ikinci haftasında, sağ tekinden poşet hışırdamasına benzer bir ses gelmeye başladı.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım In Street mağazasına geri götürdüm. Ürünü inceleme için almaları gerekirken sadece ayakkabının fotoğraflarını çekip şikayet oluşturduklarını, 72 saat içinde SMS ile dönüş yapılacağını söylediler. Gelen SMS’te, ayakkabının “kullanıma bağlı” zarar gördüğü, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Sadece yaklaşık 10 gün kullanılan bir Nike Air Max ayakkabının, normal kullanımda bu şekilde ses yapmasının kullanım hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ürün incelenmeden, sadece fotoğraf üzerinden bu sonuca varılması da müşteri açısından oldukça mağdur edici bir durumdur. Ürünün ayıplı olduğu düşünülerek detaylı şekilde incelenmesini ve ayakkabının değişiminin yapılmasını veya iadesinin alınarak ödediğim 4.099 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.