Ayakkabımda Üretim Hatası Oluştu Mağaza Değişim İsteğimi Reddetti

Forum İstanbul Nike mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir Nike ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, ayakkabının arka iç kısmında sert bir yapı ortaya çıktı ve küçük bir delik oluştu. Bu sert ve batan kısım ayağıma ciddi şekilde batmaya başladı ve ayakkabıyı artık hiç giyemez hale geldim.

Sorun başladıktan sonra Ankara’daki Anka Mall Nike şubesine gittiğimde, ürünü İstanbul’dan aldığım için işlem yapamayacaklarını ve aldığım şubeye gitmem gerektiğini söylediler. İstanbul’a döndüğümde ürünü aldığım Forum İstanbul Nike mağazasına gittim. Oradaki yetkililer ise üzerinden 1 ay geçtiği için değişim, iade, inceleme dahil hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Henüz taksitlerini yeni bitirdiğim, çok az kullandığım ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir ayakkabı için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Ben, ayakkabımın incelemeye alınmasını ve sorun tespit edilirse değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayakkabıyı kullanamayacak durumdayım ve taksitini yeni bitirdiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.