Dış Kısımda Yanlış Tarih Yazılması Ve Ek Ücret İsteği

Nikahdavetiyesi.com üzerinden Floral Kare Düğün Davetiyesi – kbd-0067 model davetiye siparişi verdim. Sipariş formunda ve WhatsApp yazışmalarında düğün tarihini baştan beri doğru şekilde iletmeme rağmen, gelen davetiyelerin dış kısmında düğün tarihi yanlış, iç kısımda ise doğru olacak şekilde basılmış.

Düğün tarihini formda yazdığım ve kendilerine ayrıca ilettiğim için, tasarımı onaylamış olmam düğün tarihinin yanlış yazılmasını kabul ettiğim anlamına gelmiyor. Zaten iç zarfta doğru tarihin yazılı olması da, firmaya doğru tarih bilgisini verdiğimin açık bir göstergesi. Teslimatı da yaklaşık 1 hafta gecikmeli gönderdiler, bu gecikmeyi anlayışla karşıladım ancak tarih hatası nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu ürün için 4.650 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından sabah kendileriyle iletişime geçtiğimde, davetiyelerin tekrar basılacağını ancak bunun için 2.800 TL daha talep ettiklerini söylediler. Bu tutarı ödeyecek durumda olmadığımı, en azından orta yol bulunmasını veya mağduriyetimin makul bir şekilde giderilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “tasarımı siz onayladınız” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.

Düğün gibi telafisi olmayan bir organizasyon için hazırlanan davetiyelerde, doğru iletilmiş tarih bilgisinin dış kısma yanlış yansıtılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yeniden basımda benden bu kadar yüksek ek ücret talep edilmemesini ve süreçle ilgili olarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.