to read complaints and reviews, or file yours.Saat Değişikliği Nedeniyle Bilet Ücretinin Tam İadesi
Niğde Aydoğanlar firmasından Adana–Eskişehir güzergahı için 17.09.2026 tarihli, saat 19:00 seferine 1.298 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra firmanın yaptığı planlama değişikliğiyle sefer saati 19:00’dan 18:45’e çekildi. Bu değişiklik nedeniyle otogara zamanında ulaşmam fiilen imkansız hale geldi ve firmanın saati öne alması sebebiyle otobüse yetişemeyerek mağdur edildim.
Yaşanan durum tamamen firmanın kendi planlama değişikliğinden kaynaklanmasına rağmen bilet ücretimin tamamı iade edilmedi, tarafıma sadece “müşteri memnuniyeti” adı altında 142 TL gibi komik bir tutar yatırıldı. Firmanın neden olduğu bir değişikliğin faturasının bana kesilmesini kabul etmiyorum.
Niğde Aydoğanlar firmasının yaptığı saat değişikliğinden dolayı kullanamadığım biletin kalan tüm ücretinin, yani 1.298 TL’den kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
