Yeni Aldığımız Araçta Bitmeyen Akü Sorunu

Öncelikle merhaba, 17 Ekim 2024 tarihinde Samsun'daki CC Motors bayisinden 80 km'de ikinci el aldığımız Nieve aracımızdaki 12V akü bitirme problemi hakkında bilgi vereceğim. Aracımızı Samsun'dan aldık ve Konya'da ikamet ediyoruz. Samsun'dan aracı teslim aldık, noter işlemleri bitti ve bir gece Samsun'da konakladıktan sonra sabah Konya'ya dönüş için yola çıkacaktık, ama araç çalışmadı, kapıları açmadı. Acaba dedik, anahtarın pilinden dolayı mı diye, anahtarın pilini değiştirdik, yine açılmadı. Sonra aldığımız CC Motors ile iletişime geçtik. CC Motors'tan E******* Bey geldi, araca takviye yaptılar. Araç uzun süre showroomda yattığı için aküsü bitmiş dediler. Biz de şüphe duymadan araca bindik ve Konya'ya döndük. Konya'ya döndükten sonra ertesi gün sabah geldik, araç yine çalışmadı. Biz de Nieve Türkiye ile iletişime geçtik. Nieve Türkiye bizi o zamanki Nieve servisi İlgün Otomotive yönlendirdi. Biz de İlgün Otomotive gittik ama oradaki arkadaşlar Nieve servisinin kendileri olmadığını, bizi başka bir servis noktasına yönlendirdiler. O servis noktasının ismi şu an maalesef aklımda değil. Oradaki arkadaşlar baktılar, aküyü ölçtüler, akü bitmiş dediler. Bize yeni akü alın dediler. Biz de gittik yeni akü aldık. Yeni akü alınca haliyle araç düzeldi gibi oldu. Sorun çözüldü diye çok da önemsemedik, kendi cebimizden 3 bin TL verdik. Aküyü aldık ama sonra ertesi gün oldu ve araç yine çalışmadı. Tekrar takviye yaptıktan sonra servisin yolunu tuttuk ama gittiğimiz servis Nieve servisliğini bitirdiğini söyledi ve bize yardımcı olmadılar. Biz de Nieve Türkiye'yi tekrar aradık, onlar da ellerinden bir şey gelmediğini, bizi en yakın Kayseri servisine yönlendirdiler. Ben de Kayseri servisini aradım, onlar da telefonda 'biz motorcuyuz, arabadan ne anlarız' dercesine bir tepki verdiler. Ben de Kayseri servisine aracı götürmedim. Araç 1 hafta garajda o şekilde yattıktan sonra bir telefon geldi. M**** Bey adında biri aradı, Nieve Konya servisini aldığını söyledi. Aracı getirin, inceleyelim dediler ve aracı takviye yaptık. M**** Bey'in yanına götürdük. M**** Bey sağ olsun, çok ilgili bir insan, tek tek bütün sigortaları söktü, tek tek ölçümlerini yaptık ama hiçbir problem göremedik. Sonra Nieve Türkiye Çin ile görüşüp haber vereceğini söyledi. Biz de tamam dedik. Araç için bu sırada takviye cihazı aldım, Einhell marka, her sabah o şekilde takviye yapıp aracı kullanmaya başladık. Aradan 1 hafta geçti. M**** Bey tekrar aradı, aracı tekrar inceledi, aracın beyninde problem olduğunu söyledi. Aracın parçasını garantiden istediler.