İzinsiz Yıllık Üyelik Ve 2.400 TL Çekimi Geri İade Talebi

Canva hesabımda iznim ve bilgim dışında yapılan bir çekimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 Mart ayında Canva’da deneme sürümü başlatmış ve bu süreçte kart bilgilerimi sisteme kaydetmiştim. Deneme sürem bittikten sonra aboneliğimi iptal ettim ve herhangi bir ücretli üyeliğim bulunmadığını düşünüyordum.

Ancak 27 Haziran 2025 tarihinde, haberim ve onayım olmadan hesabıma yıllık ekip üyeliği tanımlanmış ve kartımdan 2.400 TL çekildiğini fark ettim. Bu durumu, bugün sadece ücretsiz sunum örneklerine bakmak için Canva’yı açtığımda, Pro şablonlarını indirebildiğimi görünce aboneliğimin aktif olduğunu fark ederek anladım. İşlem öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme maili veya yenileme uyarısı yapılmadı.

Deneme sürümünü zamanında iptal etmiş olmama rağmen izinsiz şekilde yıllık üyelik başlatılması ve 2.400 TL tahsil edilmesi nedeniyle hem aboneliğimin iptal edilmesini hem de çekilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım Şe***********@sanayi.gov.tr adresine kayıtlıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.