Ödenen 7600 TL İadesi Ve Gönderilmemiş Eldivenler İçin Şikayet

Instagram’daki “nicework” isimli hesap üzerinden small siyah Nitril eldiven ve large Nitril eldiven olmak üzere toplam 40 adet, iki koli ürün için sipariş verdim. Sipariş sonrası tarafıma 7.600 TL tutarında el yazısı ile doldurulmuş bir tahsilat makbuzu fotoğrafı gönderildi ve ödemeyi D******** O**** isimli şahsın IBAN hesabına havale/EFT yoluyla yapmam istendi. Ben de 26 Temmuz tarihinde 7.600 TL’yi ilgili IBAN’a gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra Şikayetvar’da bu kişiyle ilgili, parayı önceden alıp eldivenleri göndermediğine dair bir şikayet olduğunu gördüm ve durumu kendisine ilettim. Bana “Biz işimizi yapıyoruz, kimsenin parası kimsede kalmaz.” şeklinde cevap vererek beni oyalamaya başladı. Söz verdiği tarihte ne bir gönderim yapıldı ne de herhangi bir dönüş sağlandı, kargo takip kodu dahi paylaşılmadı.

Bunun üzerine kendisinden para iadesi talep ettim, ancak beni WhatsApp üzerinden engelledi. Referans olarak paylaştığı müşterisinin numarasını arayıp durumu anlattım, ardından engeli kaldırıp bana son derece çirkin ve uygunsuz mesajlar attı. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade edeceğini söylediği 7.600 TL hesabıma yatırılmadı. Daha sonra eşim kendisine yazdığında eşimi de engelledi.

Hem ürünler gönderilmediği hem de ödemesini yaptığım ücret iade edilmediği için işlerimiz aksadı, yeni eldiven siparişi dahi veremedik. Bu firmanın hem müşteriyle iletişimi son derece saygısız hem de ortada gönderilmeyen ürün ve iade edilmeyen ciddi bir tutar bulunmaktadır. Ödemiş olduğum 7.600 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.