to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde idefix üzerinden "nice shop koltuk arkası organizer Premium lüks tay tüyü kumaş - siyah" ürününü 320 TL ödeme yaparak sipariş ettim. Sipariş numaram ıde687dedaeda488'dır. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli "hazırlanıyor" olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Ayrıca siparişe dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat ve iletişim bilgilerim de tamamen doğru olmasına rağmen böyle bir problemle karşı karşıyayım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama neden oldu hem de markaya duyduğum güveni zedeledi.
Siparişim bir an önce kargoya verilsin ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
31.10.2024'te ödeme yaptığım ürün, 10 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Sipariş no: ıde6723c085b4a1b. İdefix'ten destek talebi oluşturdum. Yanıt vermiyorlar. Gördüğüm en kötü satış platformu. Beceremeyeceğiniz işe neden soyundunuz? Hafta başında Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
05.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Derya Dekor satıcısından bir portmanto siparişi verdim (Sipariş No: IDE6891c0f8bee22). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca hem İdefix canlı destek hem de satıcıya 'sor' bölümünden iletişime geçmeye çalıştım...
03.05.2025 tarihinde IDE68160a6de2874 numaralı siparişimden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Satıcının (Mobilya Keyfi) bir şekilde telefonunu bulup iletişime geçtim fakat böyle bir sipariş olmadığını, bu yüzden ürünü göndermediğini söyledi. İdefix destek birimine kayıt ...
İdefix firmasından aldığım ürün 16.11.2024 tarihinde kargolanıp 19.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edilecekti. Yeni bir aya girdik 09.12.2024 tarihinde girdik ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Tarafıma herhangi bir açıklama dahil yapılmadı. Ürünün peşine düştüm müşteri desteğine yazıyorum ne ge...
Yorumlar