to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt aracılığıyla aldığım bir aylık ürünü iki kez gönderdim. Her ikisinde de yazılım yüklendi ve geri geldi. Ancak, yine aynı sorun devam etti. Firma bana iki gün arayla yazılım yükledi, fakat süpürge hala aynı sorunu yaşıyor. Artık yollamaktan bıktım; cihaz çok yeni, demek ki değişmesi gerekiyor. Süpürge, şarj yerini bile bulamıyor. Sürekli bana yazılım yükleyip duruyorlar; oysa ben bir oda seçiyorum ve o kendi istediği yere gidiyor.
Media Markt İzmir Hilltown şubesinden Xiaomi Robot Süpürge aldım, 2 ay sonrasında ürün şarj olmamaya başladı, hiçbir zaman da sağlıklı çalışmadı. Bunun üzerine faturasıyla birlikte ürüne dair bütün ekipmanlarla kutuyu hazırlayarak, Temmuz sonunda Media Markt'a iade istiyorum yoksa tamir istiyorum şe...
Tamire gönderdiğimde tekerleği dönmeyen süpürgem, motoru değiştirilmiş olarak geri geldi. Ancak arıza devam ediyordu ve tekrar gönderdim. Bu sefer de şarj olmuyordu. Her gönderişimde süpürgem daha da kötüleşti. İletişim kuracak bir muhatap bulamıyorum. Yargı yoluna başvurmayı düşünüyorum.
Turkcell Pasaj'dan aldığım robot süpürge, aldığım ilk haftada sıkıntı çıkararak garanti kapsamına girdi. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu paylaştım, garanti önerdiler. Ancak öğrendiğim bilgiye göre, ilk ayında arıza çıkaran ürünün ya değişimi ya da iadesi yapılmalı. 'Neyse' dedim ve ürünü...
Gen-pa teknik servis ürünü tamir etmeden yollamış, 32 gün çöpe gitti. Media Markt sorumsuz ve ilgisiz bir firma. 13.07.2024 tarihinde Xiaomi robot süpürge mop haznesi su vermediği için servise mağaza teslim ettim. 32 gün bekledikten sonra servis, ürünün hazır olduğunu söyledi ve tekrar mağazadan ürü...
Philips marka süpürge makinesi aldım, kargo açık paket şeklinde geldi. Teşhir ya da kullanılmış ürün gönderildi. 1 aydır değişim yapılmadı. En sonunda bıktık, ürünü kullanalım dedik; şarjı 5 dakikada bitiyor, en düşük modda bile bir odayı süpüremedi. Firmadan hâlâ geri dönüş alamadık.
Yorumlar